Häufig gestellte Fragen – FAQ

Fragen? Wir haben die Antworten! Hier findet Ihr die Antworten auf die häufigsten Fragen zur goodie call App. Wendet euch an support(at)goodiecall.com, falls trotzdem noch Fragen offen bleiben.

1. Wie nutze ich goodie call?

Mit Werbeeinblendungen kannst du Punkte sammeln und diese für viele Gutscheine einlösen. Die Werbung erscheint während deiner Telefonanrufe, bei Whatsapp und Facebook Messenger Anrufen, sowie auf dem Sperrbildschirm. 

2. Wann sehe ich die Werbeeinblendungen?

Die Werbung erscheint auf dem Sperrbildschirm sobald du dein Gerät entsperren möchtest. Nach dem Entsperren kannst du dein Gerät normal verwenden. Sobald du einen Anruf tätigst (eingehend und ausgehend) erscheint die Werbung auf dem Bildschirm. Eine Interaktion ist nicht notwendig.

3. Kann ich die Werbeeinblendungen ausschalten?

Du kannst frei wählen, ob du die Werbung nur bei Anrufen sehen möchtest oder auch auf dem Sperrbildschirm. Beachte jedoch, dass du mehr Punkte sammeln kannst wenn alle Einstellungen aktiviert bleiben (Normale Telefonanrufe, Whatsapp Anrufe, Facebook Messenger Anrufe, Sperrbildschirm).

4. Wie viele Punkte bekomme ich für die Werbeeinblendungen auf meinem Sperrbildschirm?

Wenn du das Sammeln von Punkten mit deinem Sperrbildschirm aktiviert hast erhältst du einen Punkt pro Entsperrung – bis maximal 50 Punkte pro Tag.

5. Ich bekomme eine leere Anzeige oder einen Fehlercode in der Anzeige – erhalte ich trotzdem Punkte?

Auch wenn die Anzeige nicht optimal ausgeliefert wird – also wenn du eine komplett weiße Anzeige oder einen Fehlercode in der Anzeige siehst – bekommst du trotzdem deine Punkte vollständig gutgeschrieben. 

6. Stört die Werbeeinblendung mein Telefonat?

Nein, die Werbeeinblendung beeinträchtigt dein Telefonat nicht. Werbeanzeigen erscheinen in Bild- oder Videoformat zu Beginn deines Anrufs. Du kannst dein Telefonat wie gewohnt fortsetzen.

7. Wie nutze ich goodie call für Anrufe über Whatsapp und Facebook Messenger?

Um auch für Anrufe über Whatsapp und Facebook Messenger Punkte sammeln zu können, musst du diese Funktion im Menü unter 'Punkte sammeln' aktivieren und den Anweisungen folgen. Achte darauf, dass du die neuste Version der App installiert hast.

8. Sind meine Daten sicher?

Deine Daten werden immer vertraulich und anonym behandelt. Die Datennutzung dient lediglich der Nutzung der App und dem Versenden von Gutscheinen.

9. Wie erhalte ich Punkte für das Einladen von Freunden?

Sende deinen Freunden direkt über die App deinen persönlichen Einladungscode, den sie dann beim ersten Verwenden der App nutzen können. Anschließend muss dein Freund wenigstens einen Anruf führen damit du 500 Bonuspunkte bekommst.

10. Wie bekomme ich mehr Punkte?

Für die Installation der App bekommst du bereits 1000 Punkte. Pro Freund, den du einlädst, erhältst du 500 Bonuspunkte und bei 5 Freunden in 5 Tagen erhältst du sogar 5000 Bonuspunkte. Wenn du dein Profil vervollständigst erhältst du nochmal 750 Bonuspunkte.

11. Wie kann ich meine gesammelten Punkte sichern?

Wenn du dir einen Account in der App anlegst kannst du deine Punkte sichern und auf ein anderes Gerät übertragen, sobald du dich dort wieder anmeldest erscheinen deine Punkte in der Übersicht.

12. Wie kann ich meine Punkte einlösen?

Schon ab 1000 gesammelten Punkten kannst du dir im Prämienshop deine Lieblingsprämie bestellen und bekommst dann einen Code per Mail zugesendet. Die Gutscheine sind dann generell mindestens 1 Jahr gültig. Hiervon abweichende Bedingungen findest du in den Gutscheinbeschreibungen.

13. Wohin gehen die Spendenerlöse?

goodie call unterstützt unter dem Motto „telefonieren und helfen“ langfristig die Arbeit von UNICEF, dem Kinderhilfswerk der Vereinten Nationen. Weitere Informationen findest Du auf der Internet-Seite von UNICEF unter www.unicef.de

14. Wie funktioniert die Spende an UNICEF?

Wir haben uns dazu verpflichtet mindestens 1 Mio. Impfdosen an UNICEF zu spenden. Mit einem Anruf trägst du dazu beigetragen hast, bekommst du eine Benachrichtigung auf dein Smartphone. Weitere Infos unter: https://www.unicef.de/spenden/unternehmen-helfen/kooperationspartner/goodie-call/138650

15. Wann werden neue Gutscheine zum Shop hinzugefügt?

Wir arbeiten stetig daran neue Gutscheine mit ins Angebot zu bringen und berücksichtigen dabei die Wünsche der Nutzer. Du kannst deinen Vorschlag jederzeit an support(at)goodiecall.com senden.